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中华民族是礼仪之邦,所以在我们的日常生活中就少不了礼仪。下面是为大家准备的日常生活中的礼仪,希望可以帮助大家!
日常生活中的礼仪
基本礼仪
(1)基本动作 - 走、坐、站立、门的开关、敲门、递交物品、咳嗽、打喷嚏、打哈欠等。
(2)礼貌用语 - 您好、再见;谢谢、不客气/不用谢;对不起、没关系;请等。
(3)个人礼仪 - 擤鼻涕、洗脸、洗手、梳头、漱口、刷牙、洗脚、洗澡、擦汗、叠放衣服、使用洗手间等。
(4)基本交往 - 打招呼、自我介绍、介绍他人、接打电话、问路、如何插入/打断他人谈话、捡起物品、有借有还、学会原谅、学会信任、学会讲信用、礼貌拒绝、不随便拿别人的东西、尊重他人的民族信仰等)
家庭礼仪
(1)尊敬长辈 - 称呼长辈须用尊称、听从长辈教导、体贴照顾长辈、及时回应长辈、回到家和离开家要打招呼、言行要一致,用餐、乘车时请长辈先、帮助爸妈做力所能及的事、关心爱护爸爸妈妈、对周围的人学会感恩等。
(2)行为习惯 - 和他人说话时要看着对方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物归原位、爱惜物品、不浪费物品、能够关爱他人、会处理自己的情绪、主动饲养动物等。
(3)客人来访 - 见到客人要握手、把客人引进门、请客人坐下、对客人彬彬有礼、收到客人礼物要感谢、给客人端茶倒水等。
(4)拜访作客 - 会正确敲门、拜访客人要带礼物等。
公共场所礼仪
(1)行走 - 不吃零食、不随地吐痰、不围观、和前人保持距离、保持右侧通行,不闯红灯、不走不占盲道、走过街天桥等。
(2)等候 - 在等待线后按顺序排队、不插队但是也不让他人插队、不席地而坐等。
(3)乘车 - 先下后上、上车时要礼让老弱病残孕、不扒门不挤车、主动购票按顺序上下车、不争抢座位、不向车窗外丢东西、吐痰、不脱鞋、下车提前准备、学会使用劳驾、麻烦或请您让一下等礼貌用语。
(4)乘电梯 - 乘坐升降式电梯:不扒门,不划门,不强行挤入电梯、不乱按、超载时主动退出;乘坐滚式电梯:靠右侧、不推挤、不上下跳等。
(5)游泳馆 - 不向池内扔脏物、不向池内大小便等。
(6)图书馆 - 轻声细语、不污损图书、书归原位等。
(7)商场 - 不为所欲为、不攀比、不乱跑、不私拆商品、 不私尝食品。
(8)公园 - 维持环境卫生、不折花、不践踏草坪。
(9)在影剧院内 - 保持安静、不吃很响声的实物、看完后有序离场等。
(10)在动物园里 - 按照要求给小动物喂食、不用石头打小动物等。
(11)在博物馆里 - 保持安静、不吃食物、不能随意触摸文物等
节日礼仪
(1)节日的问候 - 主动和他人打招呼、给长辈提前打电话送祝福等。
(2)节日庆典演出礼仪 - 积极参与演出、按顺序上场等。
(3)自助餐礼仪 - 有序的排队取餐、吃多少取多少、不浪费粮食、不私藏粮食等。
(4)参加婚礼礼仪 - 有礼貌的祝贺、不随便串桌等。
(5)参加生日宴会礼仪 - 要主动送上生日祝福、要给过生日的小朋友送礼物等。
客人面前不要吃东西、饮酒、吸烟、掏鼻孔、揩鼻涕、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、搔痒,不要拖鞋、撸衣袖、打饱嗝、伸懒腰、哼小调和打喷嚏、打哈欠。咳嗽时应用手帕捂住嘴,面向一旁,避免发出声音。遇到熟悉的客人应主动打招呼,在走廊、电梯或活动场所与外宾相遇时,应主动礼让。
客房服务员的职责
1、凭据来宾起居情况对本人所认真区域及时进行清算。
2、卫生劳动要残酷按作规程进行,卫生东西要注重保养,不得混用。
3、卖真施行茶具、洁具消毒制度,消毒后的茶、洁具要加套、加封条,防御再次净化。
4、清算房间严禁摆弄来宾物品,务必挪动时,要恢双原状,清算后要注重锁好门窗,确保来宾财务安定。
5、客房打扫的一般顺序为:客人口头提出打扫的房间,门上悬挂“请即打扫”牌子的房间,重点客人的房间,普通住客的房间,走客房,空房。
6、清算房间要凭据作步骤进行。
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